LASHES STUDIO PITEÅ

ALLMÄNNA VILLKOR & BOKNINGSVILLKOR

Gäller från och med: 1 januari 2026

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga behandlingar och tjänster som utförs av Lashes Studio Piteå.

Genom att boka, betala för eller genomföra en behandling accepterar kunden dessa villkor och ett bindande avtal uppstår mellan kunden och Lashes Studio Piteå enligt Lag (1915:218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område (Avtalslagen).

Behandlingar utförs endast enligt bokad tjänst och i mån av tid.

2. Tjänster

Lashes Studio Piteå erbjuder bland annat:

• Fransförlängning

• Lash Lift

• Brow Lift

• Färgning av fransar och bryn

• Makeup

• Brudmakeup

• Makeupkonsultationer

• Övriga kosmetiska behandlingar

Samtliga behandlingar är kosmetiska tjänster och resultat kan variera mellan olika kunder.

3. Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK).

Samtliga priser inkluderar lagstadgad svensk mervärdesskatt (25 %) enligt Mervärdesskattelagen (2023:200).

Priserna gäller endast den behandling som bokats.

Om kunden önskar en annan behandling än den bokade gäller ordinarie pris för den nya behandlingen och endast om tillräcklig tid finns tillgänglig.

Exempel:

En kund som bokat Classic Lash Set kan inte kräva Hybrid, Wispy eller Volume utan att betala mellanskillnaden eller boka ny behandling.

4. Bokning

En bokning blir bindande när kunden bekräftar bokningen.

Genom bokningen accepterar kunden samtliga villkor.

Detta följer Avtalslagen (1915:218).

5. Avbokning och ombokning

Avbokning eller ombokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid.

Avbokning senare än 24 timmar före bokad tid debiteras med 100 % av behandlingens pris.

Uteblivet besök ("No Show") debiteras med 100 % av behandlingens pris.

Ingen återbetalning lämnas för sena avbokningar eller uteblivna besök.

Detta grundar sig på att salongen reserverar tid exklusivt för kunden och därmed förlorar möjligheten att sälja tiden till annan kund.

6. Betalning

Betalning ska ske omedelbart efter avslutad behandling om inte annat avtalats.

Obetalda fakturor eller avgifter kan överlämnas till inkasso enligt svensk lag.

7. Ångerrätt

Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller normalt inte ångerrätt när kunden bokat en tjänst som ska utföras på en bestämd tid eller under en bestämd tidsperiod.

När behandlingen har påbörjats eller slutförts finns ingen ångerrätt.

8. Återbetalningar

Lashes Studio Piteå säljer kosmetiska tjänster, inte produkter.

Utförda behandlingar återbetalas därför normalt inte.

Missnöje med önskat utseende utgör inte automatiskt grund för återbetalning.

Om en behandling bedöms vara felaktigt utförd enligt tvingande svensk konsumenträtt erbjuds i första hand:

• korrigering

• justering

• prisavdrag när lagen kräver detta.

9. Reklamation

Eventuella synpunkter ska meddelas inom 48 timmar efter behandlingen.

Kunden ska ge Lashes Studio Piteå möjlighet att undersöka och vid behov rätta till behandlingen innan annan salong anlitas.

Om kunden låter annan salong utföra korrigering innan reklamationen hanterats upphör rätten till kostnadsfri korrigering hos Lashes Studio Piteå.

10. Hälsa

Kunden ansvarar för att lämna korrekta uppgifter om:

• allergier

• överkänslighet

• ögonsjukdomar

• hudproblem

• medicinering

• graviditet

• andra medicinska tillstånd.

Felaktiga eller uteblivna uppgifter kan påverka behandlingens resultat och säkerhet.

11. När behandling inte utförs

Lashes Studio Piteå utför inte behandling vid exempelvis:

• ögoninfektion

• kraftig irritation

• allergisk reaktion

• nyopererade ögon

• öppna sår

• annan medicinsk kontraindikation.

11.1 Olämpliga naturliga fransar

Lashes Studio Piteå förbehåller sig rätten att neka eller avbryta en behandling med fransförlängning efter en professionell bedömning om kundens naturliga fransar inte bedöms vara lämpliga för behandlingen eller om behandlingen kan innebära risk för skada på de naturliga fransarna eller kundens hälsa.

Detta omfattar bland annat, men är inte begränsat till:

• Kraftigt skadade eller avklippta naturliga fransar

• Mycket korta naturliga fransar

• Mycket tunna, svaga eller ohälsosamma naturliga fransar

• Fransar som skadats genom olycka, överdriven gnuggning, felaktig borttagning av fransförlängning eller annan yttre påverkan

• Andra tillstånd där behandlingen, enligt fransstylistens professionella bedömning, inte kan utföras på ett säkert sätt eller inte kan ge ett hållbart och fackmässigt resultat

Skyddet av kundens naturliga fransar och hälsa har alltid företräde framför att genomföra en kosmetisk behandling.

I dessa fall har Lashes Studio Piteå rätt att neka eller avbryta behandlingen enligt parternas avtal och Lag (1915:218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område (Avtalslagen). Beslutet fattas uteslutande av säkerhets- och hälsoskäl samt för att upprätthålla god yrkessed.

Vid sådana särskilda omständigheter lämnas ingen kontant återbetalning. Betalat belopp sparas istället som ett tillgodohavande som är giltigt i 12 månader från det ursprungliga bokningsdatumet.

Tillgodohavandet kan användas till:

• Fransförlängning när de naturliga fransarna återhämtat sig och bedöms vara tillräckligt friska,

• Annan behandling som erbjuds av Lashes Studio Piteå, eller

• Produkter som säljs av Lashes Studio Piteå.

Denna bestämmelse påverkar inte kundens tvingande rättigheter enligt svensk lag.

Salongen har rätt att neka behandling om kundens hälsa eller säkerhet kan påverkas.

12. Allergier och känslig hud

Kunder med kända allergier eller känslig hud rekommenderas att boka ett patchtest minst 48 timmar före behandlingen.

Ett negativt patchtest garanterar inte att en allergisk reaktion aldrig kan uppstå.

Kunden ansvarar för att informera om tidigare allergiska reaktioner.

13. Oljig hud och hållbarhet

Fransförlängningens hållbarhet varierar mellan olika personer.

Personer med:

• fet hud

• oljiga ögonlock

• hormonella förändringar

• hög talgproduktion

• vissa mediciner

• vissa hudvårdsprodukter

• frekvent bastubad

• simning

• intensiv träning

• hög luftfuktighet

kan få betydligt kortare hållbarhet än normalt.

Detta beror på individuella biologiska faktorer och utgör inte ett fel i behandlingen.

Lashes Studio Piteå ansvarar inte för förkortad hållbarhet som orsakas av kundens hudtyp, livsstil eller biologiska förutsättningar.

Som en goodwill-service kan salongen, efter individuell bedömning, erbjuda rabatt på refill. Detta innebär inte att salongen erkänner något ansvar.

14. Eftervård

Kunden ansvarar för att följa samtliga eftervårdsinstruktioner.

Bristande eftervård kan leda till:

• sämre hållbarhet

• fransförlust

• irritation

• infektion

• försämrat resultat.

Detta utgör inte fel i tjänsten.

15. Resultat

Kosmetiska behandlingar är individuella.

Lashes Studio Piteå kan aldrig garantera:

• exakt utseende

• viss hållbarhet

• identiskt resultat som på bilder.

16. Fotografering

Före- och efterbilder kan tas för:

• journalföring

• kvalitetskontroll

• utbildning.

Publicering på hemsida eller sociala medier sker endast efter kundens uttryckliga samtycke.

17. AI och personuppgifter

Om AI används för analys av bilder sker detta endast med kundens samtycke.

Personuppgifter behandlas enligt Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR) och kompletterande svensk dataskyddslagstiftning.

18. Åldersgräns

Minimiålder är 18 år.

Personer under 18 år måste uppvisa skriftligt samtycke från vårdnadshavare.

19. Brudmakeup

Brudmakeup kräver omfattande planering.

Bokningen är bindande.

Avbokning medför ingen återbetalning.

En ombokning kan beviljas en gång om ledig tid finns.

20. Rätt att neka behandling

Lashes Studio Piteå har rätt att neka eller avbryta behandling vid:

• hot

• trakasserier

• aggressivt beteende

• påverkan av alkohol eller droger

• bristande hygien

• medicinska risker

• uteblivna betalningar

• upprepade sena avbokningar.

21. Omdömen och sociala medier

Vi uppskattar ärliga och sakliga recensioner.

Om kunden är missnöjd uppmanas kunden att kontakta salongen först så att vi får möjlighet att rätta till eventuella problem.

Medvetet falska, vilseledande eller ärekränkande uppgifter som orsakar ekonomisk eller anseendemässig skada kan medföra rättsliga åtgärder enligt Brottsbalken (1962:700), 5 kap. om ärekränkningsbrott, samt enligt allmänna skadeståndsrättsliga regler där förutsättningarna är uppfyllda.

Denna bestämmelse begränsar inte kundens lagliga rätt att lämna sanningsenliga omdömen eller framföra berättigad kritik.

22. Force majeure

Lashes Studio Piteå ansvarar inte för inställda eller ombokade behandlingar på grund av omständigheter utanför salongens kontroll, exempelvis:

• sjukdom

• brand

• naturkatastrof

• myndighetsbeslut

• elavbrott

• pandemi

• krig

• andra oförutsedda händelser.

23. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk rätt.

Följande lagar är särskilt relevanta:

• Lag (1915:218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område (Avtalslagen).

• Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

• Marknadsföringslag (2008:486).

• Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR).

• Dataskyddslag (2018:218).

• Mervärdesskattelag (2023:200).

• Brottsbalk (1962:700), särskilt 5 kap. om ärekränkning.

• Konsumenttjänstlag (1985:716) kan vara vägledande i frågor om fel och avhjälpande, men gäller inte generellt för alla kosmetiska behandlingar på människor.

Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om en tvist inte kan lösas kan den prövas av behörig svensk domstol. Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) när ärendet omfattas av dess behörighet.

24. Kontakt

Lashes Studio Piteå

Webbplats: https://lashes-studio.com

E-post: lshsstd@gmail.com

Organisationsnummer: SE950724654501

Innehavare: Pitchaya Samuelsson

Senast uppdaterad: 1 januari 2026.

Godkännande av villkor

Genom att boka en tid hos Lashes Studio Piteå, oavsett om bokningen sker via vår webbplats, bokningssystem, telefon, e-post, sociala medier eller på plats i salongen, bekräftar kunden att denne har tagit del av, förstått och accepterat dessa allmänna villkor i sin helhet.

En genomförd bokning utgör ett bindande avtal mellan kunden och Lashes Studio Piteå enligt Lag (1915:218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område (Avtalslagen).

Om kunden inte accepterar dessa villkor ska bokning inte genomföras. Genom att fullfölja bokningen anses kunden ha lämnat sitt uttryckliga samtycke till samtliga villkor som anges i detta dokument.

LASHES STUDIO PITEÅ

TERMS & CONDITIONS AND BOOKING POLICY

Effective from: 1 January 2026

1. General

These Terms & Conditions apply to all treatments and services provided by Lashes Studio Piteå.

By booking, paying for, or receiving any treatment, the customer confirms that they have read, understood, and accepted these Terms & Conditions in full. A confirmed booking constitutes a legally binding agreement between the customer and Lashes Studio Piteå in accordance with the Swedish Contracts Act (Avtalslagen, SFS 1915:218).

Treatments are performed only according to the booked service and subject to the available appointment time.

Acceptance of Terms

By booking an appointment with Lashes Studio Piteå through our website, online booking system, telephone, email, social media, or in person, the customer is deemed to have read, understood, and accepted these Terms & Conditions in their entirety.

If the customer does not agree with these Terms & Conditions, the booking must not be completed.

By completing a booking, the customer expressly agrees to all policies, conditions, and information contained in this document.

2. Services

Lashes Studio Piteå provides professional cosmetic services including, but not limited to:

• Eyelash Extensions

• Lash Lift

• Brow Lift

• Eyelash & Eyebrow Tinting

• Makeup Services

• Bridal Makeup

• Makeup Consultations

• Other Cosmetic Beauty Treatments

All treatments are cosmetic services. Results and retention vary depending on each customer's natural lashes, skin type, lifestyle, hormones, medications, and aftercare.

3. Prices

All prices are listed in Swedish Kronor (SEK).

All prices include applicable Swedish Value Added Tax (VAT) in accordance with the Swedish VAT Act (Mervärdesskattelagen, SFS 2023:200).

Prices apply only to the treatment booked.

Customers may not change to another treatment during the appointment without paying the applicable price difference and only if sufficient appointment time is available.

Example:

A customer who has booked a Classic Lash Set cannot request a Hybrid, Wispy, or Volume Lash Set at the same price.

4. Booking

A booking becomes legally binding once it has been confirmed.

By confirming a booking, the customer accepts these Terms & Conditions.

This is governed by the Swedish Contracts Act (SFS 1915:218).

5. Cancellation and Rescheduling

Appointments may be cancelled or rescheduled free of charge only if notice is received at least 24 hours before the scheduled appointment.

Cancellations made less than 24 hours before the appointment will be charged 100% of the booked treatment price.

Failure to attend an appointment ("No Show") will also be charged 100% of the booked treatment price.

No refunds will be issued for late cancellations or missed appointments.

This policy reflects that appointment times are reserved exclusively for each customer and cannot usually be offered to another client at short notice.

6. Payment

Payment is due immediately after completion of the treatment unless otherwise agreed.

Outstanding invoices or unpaid fees may be referred to a debt collection agency in accordance with Swedish law.

7. Right of Withdrawal

According to the Swedish Distance Contracts and Off-Premises Contracts Act (SFS 2005:59), the statutory right of withdrawal generally does not apply to services booked for a specific date or time.

Once a treatment has commenced or has been completed, no right of withdrawal applies.

8. Refund Policy

Lashes Studio Piteå provides cosmetic services rather than products.

Completed treatments are therefore generally non-refundable.

Personal dissatisfaction with the desired appearance does not automatically entitle the customer to a refund.

Where mandatory Swedish consumer law requires a remedy because a treatment has been performed incorrectly, Lashes Studio Piteå may offer:

• a correction,

• an adjustment,

• or a price reduction where legally required.

9. Complaints

Any concerns regarding a treatment must be reported within 48 hours of the appointment.

Customers must allow Lashes Studio Piteå the opportunity to inspect and, where appropriate, correct the treatment before seeking correction from another salon.

If another salon performs corrective work before Lashes Studio Piteå has been given this opportunity, complimentary corrections by Lashes Studio Piteå will no longer be available.

10. Health Information

Customers are responsible for providing accurate information regarding:

• allergies

• skin sensitivity

• eye conditions

• skin disorders

• medications

• pregnancy

• any medical condition that may affect the treatment.

Failure to provide accurate information may affect treatment safety and results.

11. When Treatment Cannot Be Performed

Lashes Studio Piteå will not perform treatments in cases including, but not limited to:

• eye infections

• severe irritation

• active allergic reactions

• recently operated eyes

• open wounds

• any medical contraindication.

11.1 Unsuitable Natural Eyelashes

Lashes Studio Piteå reserves the right to refuse or discontinue an eyelash extension treatment if, following a professional assessment, the customer's natural eyelashes are not suitable for the procedure or if performing the treatment could damage the customer's natural eyelashes or compromise their health and safety.

This includes, but is not limited to:

• Severely damaged or cut natural eyelashes

• Extremely short eyelashes

• Very thin, weak, or unhealthy eyelashes

• Eyelashes damaged by accidents, excessive rubbing, improper removal, or other external causes

• Any condition that, in the professional opinion of the lash technician, makes the treatment unsafe or unlikely to achieve an acceptable result

The health and integrity of the customer's natural eyelashes will always take priority over performing a cosmetic treatment.

In such cases, Lashes Studio Piteå may refuse treatment in accordance with the parties' agreement under the Swedish Contracts Act (Avtalslagen, SFS 1915:218) and the salon's professional duty of care. The refusal is made solely to protect the customer's health and natural eyelashes.

If treatment cannot be safely performed, no cash refund will be issued. Instead, the amount paid will be retained as store credit for 12 months from the original appointment date. The credit may be used for:

• Eyelash extensions once the natural eyelashes have sufficiently recovered,

• Another beauty treatment offered by Lashes Studio Piteå, or

• Eligible retail products sold by the salon.

This policy does not limit or exclude any mandatory rights the customer may have under applicable Swedish consumer protection legislation.

The salon reserves the right to refuse treatment where the customer's health or safety may be at risk.

12. Allergies and Sensitive Skin

Customers with known allergies or sensitive skin are strongly advised to book a patch test at least 48 hours before treatment.

A negative patch test does not guarantee that an allergic reaction will never occur.

Customers are responsible for informing the salon of any previous allergic reactions.

13. Oily Skin and Lash Retention

The retention of eyelash extensions varies between individuals.

Customers with:

• oily skin

• oily eyelids

• hormonal changes

• excessive natural oils

• certain medications

• certain skincare products

• frequent sauna use

• swimming

• intensive exercise

• high humidity exposure

may experience significantly shorter retention than average.

This is due to individual biological factors and does not constitute a defect in the treatment.

Lashes Studio Piteå accepts no responsibility for reduced retention caused by the customer's skin type, allergies, hormonal changes, medications, lifestyle, or other biological conditions beyond the salon's control.

Customers with known allergies or excessively oily skin should carefully consider whether eyelash extensions are suitable for them before booking.

As a gesture of goodwill only, the salon may, at its sole discretion, offer a discounted refill appointment. Such goodwill does not constitute an admission of liability or create any entitlement to compensation or refund.

14. Aftercare

Customers agree to follow all aftercare instructions provided by Lashes Studio Piteå.

Failure to follow aftercare advice may result in:

• poor retention

• lash loss

• irritation

• infection

• reduced treatment results.

This does not constitute a defect in the service.

15. Treatment Results

Cosmetic treatments are highly individual.

Lashes Studio Piteå cannot guarantee:

• an exact appearance,

• a specific retention period,

• or identical results to photographs or previous treatments.

16. Photography

Before-and-after photographs may be taken for:

• treatment documentation

• quality control

• staff training.

Images will only be published on websites or social media with the customer's explicit consent.

17. Artificial Intelligence (AI) and Personal Data

Where AI-assisted image analysis is used, it will only be done with the customer's prior consent.

Personal data is processed in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable Swedish data protection legislation.

18. Minimum Age

The minimum age for treatment is 18 years.

Customers under the age of 18 must present written consent from a parent or legal guardian.

19. Bridal Makeup

Bridal makeup bookings require significant planning and reserved appointment time.

Bridal makeup bookings are binding.

Cancellation does not entitle the customer to a refund.

One rescheduling request may be accepted subject to availability.

20. Right to Refuse Service

Lashes Studio Piteå reserves the right to refuse or discontinue treatment in cases including:

• threatening behaviour

• harassment

• aggressive conduct

• alcohol or drug intoxication

• poor hygiene

• medical concerns

• unpaid invoices

• repeated late cancellations or no-shows.

21. Reviews and Social Media

We value honest and respectful customer feedback.

If a customer is dissatisfied, we encourage them to contact the salon directly so we have the opportunity to resolve the matter.

Knowingly false, misleading, defamatory, or reputation-damaging statements that cause financial or reputational harm may result in legal action under Chapter 5 of the Swedish Penal Code (Brottsbalken, SFS 1962:700) and applicable Swedish civil law.

Nothing in these Terms & Conditions limits the customer's legal right to leave truthful reviews or express fair opinions.

22. Force Majeure

Lashes Studio Piteå shall not be liable for cancellations, delays, or failure to perform treatments due to circumstances beyond the salon's reasonable control, including but not limited to:

• illness

• fire

• natural disasters

• government restrictions

• power outages

• pandemics

• war

• other unforeseeable events.

23. Governing Law

These Terms & Conditions are governed by Swedish law.

Relevant legislation includes:

• Swedish Contracts Act (Avtalslagen, SFS 1915:218)

• Swedish Distance Contracts and Off-Premises Contracts Act (SFS 2005:59)

• Swedish Marketing Act (Marknadsföringslagen, SFS 2008:486)

• General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR)

• Swedish Data Protection Act (SFS 2018:218)

• Swedish VAT Act (Mervärdesskattelagen, SFS 2023:200)

• Swedish Penal Code (Brottsbalken, SFS 1962:700), particularly Chapter 5 regarding defamation.

• The Swedish Consumer Services Act (SFS 1985:716) may provide guidance in certain matters concerning remedies, although it does not generally apply to cosmetic treatments performed on people.

The parties shall first attempt to resolve any dispute through dialogue.

If no agreement can be reached, disputes shall be settled by the competent Swedish courts. Consumers may also submit eligible disputes to the Swedish National Board for Consumer Disputes (ARN).

24. Contact Information

Lashes Studio Piteå

Website: https://lashes-studio.com

Email: lshsstd@gmail.com

VAT Registration Number: SE950724654501

Owner: Pitchaya Samuelsson

Last Updated: 1 January 2026

Acceptance of Terms

By booking an appointment with Lashes Studio Piteå—whether through our website, online booking system, telephone, email, social media, or in person—the customer confirms that they have read, understood, and accepted these Terms & Conditions in their entirety.

A confirmed booking constitutes a legally binding agreement between the customer and Lashes Studio Piteå in accordance with the Swedish Contracts Act (Avtalslagen, SFS 1915:218).

If the customer does not agree with these Terms & Conditions, the booking must not be completed. By proceeding with a booking, the customer is deemed to have expressly accepted all terms, policies, and conditions set out in this document.

LASHES STUDIO PITEÅ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการและการจอง

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026

1. ข้อมูลทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้กับบริการและการรักษาความงามทุกประเภทที่ให้บริการโดย Lashes Studio Piteå

เมื่อท่านทำการจอง ชำระเงิน หรือเข้ารับบริการ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้ การจองที่ได้รับการยืนยันถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันตาม กฎหมายสัญญาของประเทศสวีเดน (Swedish Contracts Act – Avtalslagen, SFS 1915:218)

ทางร้านให้บริการเฉพาะบริการที่ลูกค้าได้ทำการจองไว้ และขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่มีในรอบการนัดหมาย

การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การจองผ่านเว็บไซต์ ระบบจองออนไลน์ โทรศัพท์ อีเมล โซเชียลมีเดีย หรือการจองที่หน้าร้าน ถือว่าลูกค้าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของ Lashes Studio Piteå

หากลูกค้าไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว กรุณาอย่าดำเนินการจอง

เมื่อการจองเสร็จสมบูรณ์ จะถือว่าลูกค้าได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งต่อข้อกำหนด นโยบาย และเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้

2. บริการ

Lashes Studio Piteå ให้บริการด้านความงาม ได้แก่

• ต่อขนตา (Eyelash Extensions)

• ลิฟติ้งขนตา (Lash Lift)

• ลิฟติ้งคิ้ว (Brow Lift)

• ย้อมขนตาและคิ้ว

• แต่งหน้า

• แต่งหน้าเจ้าสาว

• ให้คำปรึกษาด้านการแต่งหน้า

• บริการความงามอื่น ๆ

บริการทั้งหมดเป็นบริการด้านความงาม ผลลัพธ์และความคงทนอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล ขึ้นอยู่กับลักษณะขนตาธรรมชาติ สภาพผิว ฮอร์โมน ยา การดูแลหลังทำ และวิถีชีวิตของลูกค้า

3. ราคา

ราคาทั้งหมดแสดงเป็นเงินโครนาสวีเดน (SEK)

ราคาทั้งหมดรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ตามกฎหมายของประเทศสวีเดนแล้ว ตาม พระราชบัญญัติภาษีมูลค่าเพิ่ม (Mervärdesskattelagen, SFS 2023:200)

ราคาที่แจ้งใช้เฉพาะบริการที่ลูกค้าได้ทำการจองไว้เท่านั้น

หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนเป็นบริการอื่น จะต้องชำระส่วนต่างของราคา และสามารถเปลี่ยนได้เฉพาะกรณีที่มีเวลาเพียงพอในรอบนัดหมาย

ตัวอย่าง

ลูกค้าที่จอง Classic Lash Set ไม่สามารถเปลี่ยนเป็น Hybrid, Wispy หรือ Volume Lash Set โดยไม่ชำระส่วนต่างของราคา

4. การจอง

การจองจะมีผลผูกพันตามกฎหมายทันทีเมื่อได้รับการยืนยัน

เมื่อทำการจอง ลูกค้าถือว่ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมด

เป็นไปตาม Swedish Contracts Act (SFS 1915:218)

5. การยกเลิกและเปลี่ยนวันนัด

ลูกค้าสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนวันนัดได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

หากแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัด ทางร้านจะเรียกเก็บค่าบริการ 100% ของราคาที่จอง

กรณีไม่มาตามนัด (No Show) จะถูกเรียกเก็บ 100% ของราคาบริการ

ไม่มีการคืนเงินสำหรับการยกเลิกที่ล่าช้าหรือการไม่มาตามนัด

เนื่องจากร้านได้สำรองเวลานัดหมายไว้เฉพาะสำหรับลูกค้า และไม่สามารถนำเวลานั้นไปให้ลูกค้ารายอื่นได้

6. การชำระเงิน

ลูกค้าต้องชำระเงินทันทีหลังเสร็จสิ้นการให้บริการ เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่น

หากค้างชำระ ทางร้านมีสิทธิ์ดำเนินการตามกฎหมายของประเทศสวีเดน รวมถึงการส่งเรื่องให้บริษัทติดตามหนี้

7. สิทธิในการยกเลิกตามกฎหมาย

ตาม กฎหมายว่าด้วยสัญญาทางไกลและการขายนอกสถานประกอบการ (SFS 2005:59) สิทธิในการยกเลิก (Right of Withdrawal) โดยทั่วไป ไม่ใช้กับบริการที่จองไว้สำหรับวันและเวลาที่กำหนด

เมื่อเริ่มให้บริการหรือให้บริการเสร็จสิ้นแล้ว ลูกค้าไม่มีสิทธิขอใช้สิทธิยกเลิกตามกฎหมายดังกล่าว

8. นโยบายการคืนเงิน

Lashes Studio Piteå ให้บริการด้านความงาม ไม่ใช่การจำหน่ายสินค้า

ดังนั้น เมื่อบริการได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว จะไม่มีการคืนเงินตามปกติ

ความไม่พอใจในรูปลักษณ์ที่คาดหวัง ไม่ถือเป็นเหตุให้ได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ

หากพบว่าการให้บริการมีข้อบกพร่องตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ ทางร้านอาจเสนอ

• การแก้ไข

• การปรับปรุง

• การลดราคา ตามที่กฎหมายกำหนด

9. การร้องเรียน

หากมีปัญหาเกี่ยวกับบริการ กรุณาแจ้งภายใน 48 ชั่วโมง

ลูกค้าต้องเปิดโอกาสให้ Lashes Studio Piteå ตรวจสอบและแก้ไขก่อนที่จะใช้บริการจากร้านอื่น

หากลูกค้าให้ร้านอื่นแก้ไขก่อน ทางร้านจะไม่สามารถให้บริการแก้ไขฟรีได้อีก

10. สุขภาพ

ลูกค้าต้องแจ้งข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับ

• โรคภูมิแพ้

• ผิวแพ้ง่าย

• โรคเกี่ยวกับดวงตา

• ปัญหาผิวหนัง

• ยาที่ใช้อยู่

• การตั้งครรภ์

• โรคประจำตัวหรือภาวะทางการแพทย์อื่น ๆ

การไม่แจ้งข้อมูลอาจส่งผลต่อความปลอดภัยและผลลัพธ์ของการรักษา

11. กรณีที่ไม่สามารถให้บริการได้

ทางร้านจะไม่ให้บริการในกรณี เช่น

• ติดเชื้อที่ดวงตา

• ระคายเคืองรุนแรง

• มีอาการแพ้

• เพิ่งผ่าตัดดวงตา

• มีบาดแผลเปิด

• มีข้อห้ามทางการแพทย์

11.1 กรณีขนตาธรรมชาติไม่เหมาะสมสำหรับการต่อขนตา

Lashes Studio Piteå ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยุติการให้บริการต่อขนตา หากหลังจากการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญแล้ว พบว่าขนตาธรรมชาติของลูกค้าไม่เหมาะสมสำหรับการต่อขนตา หรือการทำบริการอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อขนตาธรรมชาติ หรือส่งผลกระทบต่อสุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้า

กรณีดังกล่าวรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง:

• ขนตาธรรมชาติที่ถูกตัดหรือได้รับความเสียหายอย่างรุนแรง

• ขนตาธรรมชาติที่สั้นมาก

• ขนตาธรรมชาติที่บาง อ่อนแอ หรือไม่แข็งแรง

• ขนตาที่เสียหายจากอุบัติเหตุ การขยี้ตาบ่อย การดึงหรือถอดขนตาปลอมอย่างไม่ถูกวิธี หรือสาเหตุอื่น ๆ

• สภาพของขนตาที่ช่างต่อขนตาพิจารณาแล้วว่า ไม่สามารถให้บริการได้อย่างปลอดภัย หรือไม่สามารถให้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพและเป็นไปตามมาตรฐานวิชาชีพ

การดูแลและปกป้องสุขภาพของขนตาธรรมชาติและความปลอดภัยของลูกค้า ถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดของ Lashes Studio Piteå

ในกรณีดังกล่าว Lashes Studio Piteå มีสิทธิ์ปฏิเสธหรือยุติการให้บริการตามข้อตกลงระหว่างคู่สัญญา และตาม กฎหมายสัญญาของประเทศสวีเดน (Swedish Contracts Act – Avtalslagen, SFS 1915:218) โดยการตัดสินใจดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อคุ้มครองสุขภาพของลูกค้า รักษาสภาพขนตาธรรมชาติ และปฏิบัติตามมาตรฐานวิชาชีพเท่านั้น

ในกรณีพิเศษนี้ ทางร้านจะไม่คืนเงินสดหรือคืนเงินเข้าบัญชี แต่ยอดเงินที่ชำระแล้วจะถูกเก็บไว้เป็น เครดิตร้าน (Store Credit) ซึ่งมีอายุ 12 เดือน นับจากวันที่นัดหมายเดิม

ลูกค้าสามารถนำเครดิตดังกล่าวไปใช้ได้กับ:

• การต่อขนตาในอนาคต เมื่อขนตาธรรมชาติฟื้นตัวและอยู่ในสภาพที่เหมาะสม

• บริการความงามอื่น ๆ ที่ให้บริการโดย Lashes Studio Piteå

• ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย Lashes Studio Piteå

ข้อกำหนดนี้ใช้เฉพาะในกรณีที่ร้านไม่สามารถให้บริการได้อย่างปลอดภัยเนื่องจากสภาพขนตาธรรมชาติของลูกค้า และ ไม่มีผลเป็นการตัดสิทธิของลูกค้าตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่มีผลบังคับใช้ของประเทศสวีเดน

ร้านมีสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการหากเห็นว่าอาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพของลูกค้า

12. โรคภูมิแพ้และผิวแพ้ง่าย

ลูกค้าที่มีประวัติแพ้หรือผิวแพ้ง่าย ควรเข้ารับการทดสอบการแพ้ (Patch Test) อย่างน้อย 48 ชั่วโมง ก่อนเข้ารับบริการ

ผลการทดสอบที่ไม่พบอาการแพ้ ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่เกิดอาการแพ้ในภายหลัง

ลูกค้าต้องแจ้งประวัติการแพ้ทุกครั้งก่อนรับบริการ

13. ผิวมันและความคงทนของขนตา

ความคงทนของการต่อขนตาแตกต่างกันในแต่ละบุคคล

ผู้ที่มี

• ผิวมัน

• หนังตามัน

• ฮอร์โมนเปลี่ยนแปลง

• ต่อมไขมันทำงานมาก

• ใช้ยาบางชนิด

• ใช้ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวบางประเภท

• เข้าอบซาวน่าบ่อย

• ว่ายน้ำเป็นประจำ

• ออกกำลังกายหนัก

• อยู่ในสภาพอากาศชื้น

อาจทำให้ขนตาหลุดเร็วกว่าปกติ

ถือเป็นปัจจัยทางชีวภาพของแต่ละบุคคล ไม่ใช่ข้อบกพร่องของการให้บริการ

Lashes Studio Piteå จะไม่รับผิดชอบต่อการหลุดเร็วกว่าปกติที่เกิดจากสภาพผิว โรคภูมิแพ้ ฮอร์โมน ยา วิถีชีวิต หรือปัจจัยทางชีวภาพที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของร้าน

ลูกค้าที่มีผิวมันมากหรือมีประวัติแพ้ ควรพิจารณาความเหมาะสมของการต่อขนตาก่อนทำการจอง

เพื่อเป็นการบริการลูกค้า ทางร้านอาจพิจารณามอบส่วนลดสำหรับการเติมขนตา (Refill) เป็นกรณี ๆ ไป ทั้งนี้ การให้ส่วนลดดังกล่าวถือเป็นความเอื้อเฟื้อ (Goodwill) และไม่ถือเป็นการยอมรับความรับผิดหรือสิทธิในการขอคืนเงิน

14. การดูแลหลังทำ

ลูกค้าตกลงที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำหลังการทำทุกประการ

การไม่ปฏิบัติตามอาจทำให้

• ขนตาหลุดเร็ว

• ระคายเคือง

• ติดเชื้อ

• ผลลัพธ์ลดลง

ซึ่งไม่ถือเป็นข้อบกพร่องของบริการ

15. ผลลัพธ์

บริการด้านความงามมีความแตกต่างกันในแต่ละบุคคล

Lashes Studio Piteå ไม่สามารถรับประกัน

• รูปลักษณ์ที่เหมือนตัวอย่างทุกประการ

• ระยะเวลาความคงทนที่แน่นอน

• ผลลัพธ์ที่เหมือนภาพตัวอย่าง

16. การถ่ายภาพ

ร้านอาจถ่ายภาพก่อนและหลังการทำเพื่อ

• บันทึกข้อมูล

• ควบคุมคุณภาพ

• การฝึกอบรม

การเผยแพร่ภาพบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย จะทำได้ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้าเท่านั้น

17. AI และข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีการใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ภาพ จะดำเนินการเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้า

ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการจัดการตาม GDPR (EU) 2016/679 และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศสวีเดน

18. อายุขั้นต่ำ

ผู้รับบริการต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป

ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องมีหนังสือยินยอมจากผู้ปกครอง

19. แต่งหน้าเจ้าสาว

การจองแต่งหน้าเจ้าสาวเป็นการจองที่มีการวางแผนล่วงหน้าและสำรองเวลาเฉพาะ

เมื่อจองแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้

สามารถเลื่อนนัดได้ 1 ครั้ง หากมีคิวว่าง

20. สิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการ

Lashes Studio Piteå ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยุติการให้บริการ หากลูกค้า

• ข่มขู่

• คุกคาม

• แสดงพฤติกรรมก้าวร้าว

• อยู่ภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์หรือยาเสพติด

• สุขอนามัยไม่เหมาะสม

• มีความเสี่ยงด้านสุขภาพ

• ค้างชำระเงิน

• ยกเลิกนัดล่าช้าหรือไม่มาตามนัดซ้ำหลายครั้ง

21. รีวิวและโซเชียลมีเดีย

ทางร้านยินดีรับฟังความคิดเห็นและรีวิวที่เป็นความจริง สุภาพ และสร้างสรรค์

หากลูกค้าไม่พึงพอใจ ขอให้ติดต่อร้านก่อน เพื่อเปิดโอกาสให้ร้านตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

การเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จ ทำให้เข้าใจผิด หรือเป็นการหมิ่นประมาทที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงหรือธุรกิจของ Lashes Studio Piteå อาจนำไปสู่การดำเนินคดีตาม ประมวลกฎหมายอาญาของประเทศสวีเดน (Brottsbalken, SFS 1962:700) หมวด 5 ว่าด้วยความผิดฐานหมิ่นประมาท และกฎหมายแพ่งที่เกี่ยวข้อง

ทั้งนี้ ข้อกำหนดนี้ไม่จำกัดสิทธิของลูกค้าในการแสดงความคิดเห็นหรือรีวิวที่เป็นความจริง

22. เหตุสุดวิสัย

Lashes Studio Piteå จะไม่รับผิดชอบต่อการยกเลิกหรือเลื่อนนัดที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น

• การเจ็บป่วย

• เพลิงไหม้

• ภัยธรรมชาติ

• คำสั่งจากหน่วยงานรัฐ

• ไฟฟ้าดับ

• โรคระบาด

• สงคราม

• เหตุการณ์ที่ไม่อาจคาดการณ์ได้

23. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศสวีเดน

24. ติดต่อ

Lashes Studio Piteå

เว็บไซต์: https://lashes-studio.com

อีเมล: lshsstd@gmail.com

เลขทะเบียน VAT: SE950724654501

เจ้าของกิจการ: Pitchaya Samuelsson

ปรับปรุงล่าสุด: 1 มกราคม 2026

การยอมรับข้อกำหนด

การจองนัดหมายกับ Lashes Studio Piteå ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ ระบบจองออนไลน์ โทรศัพท์ อีเมล โซเชียลมีเดีย หรือด้วยตนเอง ลูกค้ายืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยสมบูรณ์แล้ว การจองที่ได้รับการยืนยันถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างลูกค้าและ Lashes Studio Piteå ตามพระราชบัญญัติสัญญาของสวีเดน (Avtalslagen, SFS 1915:218)

หากลูกค้าไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ การจองจะต้องไม่ดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ การดำเนินการจองต่อไปถือว่าลูกค้าได้ยอมรับข้อกำหนด นโยบาย และเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้โดยชัดแจ้งแล้ว

✨ LASHES EXTENSION MASTERCLASS – TERMS & CONDITIONS

1. COMPANY INFORMATION (FÖRETAGSINFORMATION)

Lashes Studio Piteå
Org.nr: SE950724654501
Address: Vålmvägen 9, 94431 Hortlax, Sweden
Email: lshsstd@gmail.com
Phone: 076-3999525 / 076-3999598

2. BOOKING TERMS (BOKNINGSVILLKOR)

• Cancellations must be made at least 24 hours in advance
• Late cancellations or no-shows will be charged 100% of the service price
• If you are more than 15 minutes late, your appointment may be cancelled or shortened without refund
• Deposits (if applicable) are non-refundable

3. ONLINE LASH COURSES (DIGITALA KURSER)

• Access:
You receive personal lifetime access to the course.
Sharing, copying, or distributing any course material is strictly prohibited and may result in legal action.

• Refund Policy (Ångerrätt):
By accessing the course content, you agree to waive your 14-day right of withdrawal.
No refunds will be issued after login or access.

• Certificates:
Certificates are issued only after course completion.
VIP certificates require submission of required work (video or meeting approval).

4. SHIPPING & RETURNS (LEVERANS & RETUR)

• Delivery time: 3–5 business days within Sweden
• Unclaimed packages: A fee of 250 SEK will be charged for returned packages
• Damaged items: Contact us within 7 days with photo proof
• Opened or used products cannot be returned

5. PRICES & PAYMENT (PRISER & BETALNING)

• All prices are listed in SEK/EUR and include 25% VAT
• Payment must be completed in full before:

• Course access is granted

• Products are shipped

• Appointments are confirmed

• Accepted payment methods:

• Swish

• Credit / Debit Card (Visa)

6. PRIVACY POLICY / GDPR (INTEGRITETSPOLICY)

• We collect:
Name, email, phone number, and address (for bookings, payments, shipping)

• Purpose:
To provide services, process payments, deliver products, and communicate with you

• Data Protection:
We do NOT sell or share your personal data
You have the right to request access, correction, or deletion of your data at any time

✨ IMPORTANT

By booking a service or purchasing a course, you confirm that:
• You have read and accepted all terms
• You agree to our policies
• You understand that results may vary

💬 CONTACT

WhatsApp: +46 763 999 598
Email: lshsstd@gmail.com

Thank you for choosing Lashes Studio Piteå 💛
Learn. Master. Succeed.

✨ LASHES STUDIO PITEÅ – ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. ข้อมูลบริษัท

Lashes Studio Piteå
เลขทะเบียนบริษัท: SE950724654501
ที่อยู่: Vålmvägen 9, 94431 Hortlax, Sweden
อีเมล: lshsstd@gmail.com
โทร: 076-3999525 / 076-3999598

2. เงื่อนไขการจองบริการ

• การยกเลิกต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง
• ยกเลิกช้า หรือไม่มาตามนัด จะถูกเรียกเก็บ 100% ของค่าบริการ
• หากมาสายเกิน 15 นาที ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับเวลาบริการโดยไม่คืนเงิน
• เงินมัดจำ (ถ้ามี) ไม่สามารถคืนได้

3. คอร์สต่อขนตาออนไลน์

• การเข้าถึงคอร์ส:
ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์เข้าเรียนแบบถาวร (Lifetime) สำหรับใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น
ห้ามแชร์ คัดลอก หรือเผยแพร่เนื้อหาคอร์สโดยเด็ดขาด หากฝ่าฝืนอาจมีการดำเนินคดี

• นโยบายการคืนเงิน (Ångerrätt):
เมื่อเข้าสู่ระบบหรือเริ่มใช้งานคอร์สแล้ว ถือว่าลูกค้าสละสิทธิ์การยกเลิกภายใน 14 วัน
และไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกกรณี

• ใบ Certificate:
จะได้รับหลังจากเรียนจบเท่านั้น
สำหรับ VIP ต้องส่งผลงานหรือผ่านการประเมินก่อน

4. การจัดส่งและการคืนสินค้า

• ระยะเวลาจัดส่ง: 3–5 วันทำการ (ภายในสวีเดน)
• พัสดุไม่รับ: มีค่าธรรมเนียม 250 SEK หากพัสดุถูกตีกลับ
• สินค้ามีปัญหา: แจ้งภายใน 7 วัน พร้อมรูปถ่าย
• สินค้าที่เปิดใช้แล้ว ไม่สามารถคืนได้

5. ราคาและการชำระเงิน

• ราคาทั้งหมดแสดงเป็น SEK / EUR และรวม VAT 25% แล้ว

• ต้องชำระเงินเต็มจำนวนก่อน:

• เข้าถึงคอร์ส

• จัดส่งสินค้า

• ยืนยันการจอง

• ช่องทางชำระเงิน:

• Swish

• บัตรเครดิต / เดบิต (Visa)

6. นโยบายความเป็นส่วนตัว (GDPR)

• ข้อมูลที่เก็บ:
ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และที่อยู่

• วัตถุประสงค์:
เพื่อให้บริการ รับชำระเงิน จัดส่งสินค้า และติดต่อกับลูกค้า

• การคุ้มครองข้อมูล:
เราจะไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า
ลูกค้ามีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้

✨ ข้อสำคัญ

เมื่อทำการจองหรือซื้อคอร์ส ถือว่าลูกค้า:
• อ่านและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว
• เข้าใจนโยบายของร้าน
• รับทราบว่าผลลัพธ์อาจแตกต่างกันในแต่ละบุคคล

💬 ติดต่อ

WhatsApp: +46 763 999 598
Email: lshsstd@gmail.com

ขอบคุณที่เลือก Lashes Studio Piteå 💛
เรียนรู้ พัฒนา และประสบความสำเร็จ